Termini e Condizioni Generali

Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Ravelli Milano, con sede legale in Laan van osnabruck , contattabile all’indirizzo e-mail info@ravellimilano.it

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito web e tutti i contratti di vendita conclusi tra il cliente e Ravelli Milano.

Con l’invio di un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

2. Informazioni sui Prodotti

Facciamo il massimo per descrivere i prodotti nel modo più accurato e aggiornato possibile.

Tuttavia:

Possono verificarsi errori tipografici o imprecisioni involontarie.
Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

3. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono elaborati esclusivamente dopo la ricezione del pagamento completo.

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese del cliente.
È responsabilità del cliente verificare quali metodi di pagamento siano disponibili nella propria area geografica.
Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di sospetto utilizzo fraudolento o pagamento non autorizzato.

4. Elaborazione e Consegna

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Tempo di spedizione: 3–7 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)
La spedizione avviene direttamente dal nostro partner logistico internazionale.

I tempi indicati sono stimati e possono variare in caso di circostanze impreviste, controlli doganali o periodi di alta richiesta.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà (ove disponibile) le informazioni di tracciamento.

5. Resi e Annullamenti

Per informazioni dettagliate relative a resi, rimborsi e condizioni applicabili, si prega di consultare la nostra Politica di Reso separata.

Le richieste di annullamento devono essere comunicate tempestivamente tramite Info@ravellimilano.it . Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, l’annullamento potrebbe non essere più possibile.

6. Responsabilità

Non siamo responsabili per smarrimenti o danni qualora il sistema di tracciamento indichi che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
È responsabilità del cliente verificare attentamente l’indirizzo inserito al momento dell’ordine.
Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, autorità doganali o circostanze al di fuori del nostro controllo.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di Ravelli Milano, inclusi ma non limitati a:

Testi
Immagini
Loghi
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Elementi grafici

sono di proprietà esclusiva di Ravelli Milano e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

8. Procedura Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati per iscritto all’indirizzo info@ravellimilano.it

Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo.

9. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa europea applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Eventuali controversie saranno trattate secondo la legge applicabile nel Paese di residenza del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.